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Política de Entrega

 

📦 Como Funciona Nossa Entrega

Na Patrulha Presentes, levamos sua encomenda a sério! Trabalhamos com logística eficiente e parceiros confiáveis para garantir que seu presente chegue no prazo e em perfeitas condições.

 

📍 Áreas de Entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional, incluindo:

  • Capitais e regiões metropolitanas;

  • Interior dos estados;

  • Regiões com acesso via Correios ou transportadoras parceiras.

 

⏱️ Prazos de Entrega

O prazo varia de acordo com:

  • Localização do destinatário;

  • Disponibilidade do produto em estoque;

  • Método de envio escolhido (PAC, SEDEX, transportadora ou entrega expressa).

  • Os prazos são calculados automaticamente na finalização da compra, com base no CEP informado.

 

💸 Tipos de Frete

Oferecemos diversas modalidades:

  • Correios (PAC/SEDEX)

  • Transportadoras parceiras (dependendo da região)

  • Entrega Expressa (em até 24h úteis) – válida para determinadas cidades

  • Frete grátis em campanhas promocionais e pedidos acima de valores específicos (consulte regras vigentes)

 

📍 Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp.

Você pode acompanhar:

  • Pelo nosso site, na seção Meus Pedidos;

  • Direto no site dos Correios ou transportadora;

  • Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

 

🚨 Tentativas de Entrega e Reentrega

  • São realizadas até 3 tentativas de entrega.

  • Em caso de endereço incorreto ou ausência do destinatário, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. O custo de um novo envio será por conta do cliente.

 

❗ Observações Importantes

  • Contagem do prazo se inicia após a confirmação do pagamento.

  • Em períodos de alta demanda (Natal, Black Friday, Dia das Mães), os prazos podem sofrer variações.

  • A Patrulha Presentes não se responsabiliza por atrasos causados por greves, acidentes ou fatores externos à logística da empresa.

 

🤝 Estamos Aqui para Ajudar

Dúvidas sobre sua entrega?

Nosso compromisso é com sua satisfação desde o clique até a porta da sua casa!